তথ্য সুরক্ষা নীতি

wibbd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। wibbd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত
এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। wibbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১

ভূমিকা

wibbd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে wibbd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি wibbd.cam ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২

নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন wibbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং
৩

পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য (KYC)

নিরাপদ লেনদেন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণ সংক্রান্ত দলিল
  • সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য
  • বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
৪

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সংরক্ষণ করি:

  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
৫

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে সময় ব্যয় ও পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
  • লগ ইন / লগ আউটের সময়
৬

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

wibbd আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
গ্রাহক সহায়তা
সমস্যা সমাধান ও ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সেবা প্রদান।
সেবা উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
আইনি সম্মতি
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার স্বীকৃতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে অন্যদের সাথে ভাগ করি না।

৭

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

wibbd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট কারিগরি তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য প্রদান করব।

এই তিনটি বিভাগের বাইরে আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করি না। বিশেষ করে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
৮

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wibbd প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

পছন্দ কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপত্তা কুকিজ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

wibbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং ব্যবহারকারীর পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক ও আইনি রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব।
  • লগ ডেটা: কারিগরি লগ ও ব্যবহারিক তথ্য সাধারণত নির্দিষ্ট স্বল্পমেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
১০

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

wibbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

নিয়মিত নিরীক্ষা

নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা আমরা দ্রুত শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আপনার তথ্য অধিকার

১১

ব্যবহারকারীর অধিকার সমূহ

wibbd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত সেই তথ্য আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য আমরা মুছে ফেলব।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের সত্যতা যাচাইয়ের সময়।

বিপণনে আপত্তি করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যা অন্য সেবায় স্থানান্তর করা সম্ভব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
১২

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

wibbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৩

নীতিতে পরিবর্তন

wibbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পরিমাণ ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

যোগাযোগ করুন

১৪

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট সহায়তা

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
দ্রুততম প্রতিক্রিয়ার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ইমেইল যোগাযোগ

ইমেইলে যোগাযোগের সময় "গোপনীয়তা নীতি" বিষয়লাইনে লিখুন।
আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে বেশি সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

এই নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য পাতা: নিয়ম ও শর্তাবলী • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ